1. 01. ¿Cómo ver íconos/logos, wallpapers, screensavers, videos?
2. 02. ¿Cómo escuchar el tono recibido?
3. 03. ¿Cómo guardar el tono recibido?
4. 04. ¿Cómo eliminar el tono recibido?
5. 05. ¿Qué hago si la cobranza del contenido es incorrecta?
6. 06. ¿Qué hago si no recibo el contenido que pedí?
7. 07. ¿Qué hago si la recepción del contenido es Incorrecta?
8. 08. ¿Tengo otras dudas o sugerencias, cómo las hago llegar?

1- ¿Cómo ver íconos/logos, wallpapers, screensavers, videos?

Generalmente los celulares tienen una sección Multimedia donde uno puede ingresar y seleccionar la carpeta según el contenido que hayamos descargado y querramos ver o previsualizar. La forma en que se verán dependerá del tipo de teléfono que poseas.

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2- ¿Cómo escuchar el tono recibido?

Generalmente los celulares tienen una sección Multimedia donde uno puede ingresar y seleccionar la carpeta según el contenido que hayamos descargado y querramos escuchar o seleccionar como timbre. La forma en que se escucharán y la duración dependerá del tipo de teléfono que poseas.

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3- ¿Cómo guardar el tono recibido?

Hay varias opciones para guardar el contenido a tu celular, todo dependerá del contenido que descargues y sobre todo del Terminal/celular que tengas, te damos algunas opciones:

• Cuando tu teléfono muestre “Tono recibido”, oprimí “Opciones”

• Andá a “Guardar”--“Save” tono, luego oprimí “OK”.
• Tu telefóno comenzará la descarga a traves de Wap y luego te dirá que el contenido fue guardado en Mis Tonos o en Mis Imágenes.
• El tel lo guarda automáticamente, no te preocupes.
• Recordá que puede variar la forma de guardar el contenido de acuerdo al celular que tengas.

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4- ¿Cómo eliminar el tono recibido?

• Seleccioná la función “Descartar"-- “Discard”.
• Luego oprimí “OK”.
• En algunos otros teléfonos debés ingresar en la sección Multimedia y luego desde la carpeta donde hayas guardado el contenido lo seleccionás y presionás “ELIMINAR”
• Para la mayoría de los contenidos el procedimiento es similar.

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5- ¿Qué hago si el contenido de la cobranza es incorrecta?

Te recomendamos contactar al servicio de atención al cliente de tu Operadora Celular o completa el formulario de contacto dentro de la sección CONTACTO.

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6- ¿Qué hago si no recibo el contenido que pedí?

Si recibiste un contenido incorrecto por favor comunicate con nuestro equipo de soporte de GODUNGA completando el formulario de contacto dentro de la sección CONTACTO así lo resolvemos.

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7- ¿Qué hago si la recepción del contenido es incorrecta?

Si en el proceso de compra ocurre algún error en la recepción del contenido comprado, podrás descargar el mismo en forma GRATUITA para tu celular DENTRO DE LAS 24 hs. de haberlo descargado por primera vez. Ingresa nuevamente en la Categoría donde esta el contenido comprado, confirma la compra nuevamente y te lo reenviaremos.

O bien envía el CÓDIGO de contenido solicitado al 4545 y descárgalo nuevamente.

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8- ¿Tengo otras DUDAS o SUGERENCIAS, cómo las hago llegar? 

Solo tenés que ingresar a nuestra sección de CONTACTO y completar el mismo, te responderemos a la brevedad. Muchas gracias.

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